Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales régissent les relations entre BIG GOD SARL et toute personne physique ou morale (le « client ») effectuant une demande de devis via ce site pour l'achat, l'import ou l'export de produits et services proposés au catalogue.

Les produits présentés sur le site sont proposés sur devis: aucun prix ferme n'est affiché en ligne et aucun paiement n'est effectué sur le site. La sélection de produits dans la demande de devis ne constitue ni une commande ni un engagement d'achat.

Un devis personnalisé (prix, délais, conditions de livraison) est établi par notre équipe après étude de votre demande, et vous est communiqué sous 24h ouvrées.

Le parcours d'achat se déroule ainsi :

• Sélection des produits et envoi de la demande de devis avec vos coordonnées
• Réception d'un devis détaillé de la part de BIG GOD SARL
• Validation du devis et des modalités de paiement et de livraison par échange direct (téléphone, email, WhatsApp)
• Confirmation de la commande et suivi de la logistique jusqu'à livraison

Les prix définitifs sont ceux indiqués sur le devis validé par les deux parties, exprimés en Franc CFA (XOF) sauf mention contraire. Les modalités de paiement (acompte, solde, moyens de paiement acceptés) sont précisées lors de la validation du devis.

Les délais de livraison indiqués (import-export, transport maritime ou aérien) sont donnés à titre indicatif et dépendent des conditions logistiques réelles (douanes, transporteurs, disponibilité fournisseur). BIG GOD SARL s'engage à tenir le client informé de l'avancement de sa commande.

Aucune commande n'étant finalisée avant validation explicite du devis par le client, celui-ci peut se rétracter librement avant cette validation. Après validation, toute annulation ou réclamation est traitée au cas par cas avec notre service client.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d'accord, les tribunaux compétents de Cotonou, Bénin, seront seuls compétents.